5 - Comment rendre Baback accessible à ses clients ?
👉 Votre onboarding est terminé ?
Vous avez vu avec nos équipes l’ensemble des paramètres et personnalisations de Baback ?
Alors il ne vous reste plus qu’à rendre la solution accessible à vos clients. Voici comment faire :
🔧 Intégrer la page de retour Baback à votre boutique Shopify
Une fois l’installation de l’application Baback effectuée dans Shopify, il ne reste plus qu’à diriger vos clients vers la page de retour.
🔗 Lien depuis le pied de page
Après l’installation, Baback crée automatiquement une page à l’adresse suivante :
"votre_url_boutique/a/return" ; (exemple : wellowbabies.fr/a/return).
Vous pouvez donc facilement y renvoyer vos clients via un lien dans le pied de page, ou directement en HTML :
<a href="/a/return" id="baback-trigger">Demander un retour</a>Voici le chemin :
Menus > Menu pied de page > ajouter un élément de menu.
Vous pourrez y ajouter le lien : /a/return
👤 Lien depuis le compte client
✅ Ancien compte client
Si votre boutique utilise l’ancien système de comptes clients Shopify, vous pouvez ajouter un lien dans la page de détail de commande.
Cela permet au client d’être redirigé directement vers la page de retour de sa commande sans avoir à renseigner ses informations manuellement.
Vous pouvez aller dans Boutique en ligne > Thèmes > " ... " (à gauche de Personnaliser)> Modifier le code.
Ajoutez ce code dans votre fichier customers/order.liquid ou main-order.liquid :
<a href="/a/return?orderId={{ order.id }}" onclick="window.baback.open({orderId: {{ order.id }}})" id="baback-trigger">Demander un retour</a>🆕 Nouveau compte client
Si votre boutique utilise le nouveau système de comptes clients Shopify, vous pouvez également afficher un lien de retour depuis la page de détail de la commande en utilisant directement l’application Baback intégrée à Shopify.
Boutique en ligne > Thèmes > personnaliser > VotrePageDeCommande
