Baback offre la possibilité à vos clients de retourner leurs produits contre un bon d'achat ou une Gift Card Shopify (NEW!).

💡 C'est un excellent moyen de transformer les retours en cash rétention et générer de la fidélisation client.

A noter : Les cartes cadeaux sont considérées comme des moyens de paiement : un excellent moyen de maintenir une comptabilité équilibrée en BO !
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Pour mettre en place les cartes cadeaux sur votre boutique Shopify :
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1. Connectez-vous au portail Baback et allez dans le Portail client

2. Sélectionnez "Carte cadeau " et configurez-le à votre guise

Il est possible de majorer une carte-cadeau afin de la rendre plus attractive pour le client final.

Vous pouvez choisir une majoration en pourcentage (%) ou en valeur fixe (€).
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3. L'option est alors disponible sur votre site :

4. Les informations concernant la carte-cadeau sont visibles sur le portail Baback (montant et code) :

5. Sur Shopify, les cartes cadeaux sont identifiées par le tag BB_RETURN_GIFTCARD.

La nouvelle commande Shopify sera au montant des nouveaux articles commandés

Pour mettre en place des avoirs sur votre boutique Shopify :
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1. Connectez-vous au portail Baback et allez dans le Portail client

2. Sélectionnez "Bon d'achat " et configurez-le à votre guise

Il est possible de majorer un discount code afin de la rendre plus attractive pour le client final.

Vous pouvez choisir une majoration en pourcentage (%) ou en valeur fixe (€).

Pour faire bénéficier à vos clients d'un bon d'achat et du transport gratuit, se référer à cet article.

3. L'option est alors disponible sur votre site :
   

4. Les informations concernant le bon d'achat sont visibles sur le portail Baback (montant et code) :

5. Et sur Shopify, via le tag BB_RETURN_DISCOUNT visible sur la commande de retour

6. Lors de l'utilisation du bon d'achat par le client, une nouvelle commande est créée d'un montant de la valeur de la commande diminuée de la valeur du code :

Pour en savoir plus sur les tags de commandes Shopify, cliquez ici