Les exports et comment utiliser les filtres dans l’onglet “Retours” sur Baback
L’onglet "Retours" de votre interface Baback vous permet de visualiser, trier, et exporter efficacement les données liées aux retours de votre boutique. Cet article vous explique comment exploiter les filtres disponibles et comment générer un export CSV personnalisé en quelques clics.
🔍 Utiliser les filtres pour affiner votre recherche
Dans l’onglet Retours, vous avez accès à la liste complète des retours effectués par vos clients. Pour vous aider à naviguer dans cette liste, Baback met à disposition un système de filtres combinables, vous permettant de cibler précisément les retours qui vous intéressent.
📌 Filtres disponibles :
Vous pouvez filtrer les retours selon les critères suivants :
Statut du retour (en attente, traité, annulé, etc.)
Résolution (échange, remboursement, bon d'achat)
Raison du retour (taille, défaut, changement d'avis, etc.)
Utilisateur assigné (responsable du retour)
Date de création du retour
Date de traitement marchand
Date de traitement logisticien
Magasin de retour
💡 Astuce : Tous les filtres peuvent être utilisés de manière indépendante ou combinée, pour affiner davantage votre sélection.
📁 Générer un export CSV des retours
Une fois vos filtres appliqués, vous pouvez exporter les données en cliquant sur le bouton "Exporter" situé en haut à droite de la liste des retours.
⚙️ Étapes pour exporter :
Appliquez les filtres souhaités dans la liste des retours.
Cliquez sur "Exporter".
Dans le menu d’export, sélectionnez les colonnes et informations que vous souhaitez inclure dans votre fichier CSV (ex. : numéro de commande, client, date de création, statut, etc.).
Validez l’export : un fichier CSV vous sera automatiquement envoyé par e-mail.
🎯 Important : L’export ne contient que les retours correspondant aux filtres sélectionnés. Cela vous permet d’obtenir des rapports ciblés et adaptés à vos besoins d’analyse.
En résumé, l’onglet Retours de Baback centralise toutes les informations nécessaires pour analyser et gérer efficacement vos retours. Grâce aux filtres dynamiques et à l’export CSV personnalisé, vous gagnez en précision et en autonomie dans le suivi de vos opérations.