Le flux d'échange Baback va prendre en compte deux étapes distinctes.

Demande du client

Lorsque le client fait une demande d'échange, la demande est sauvegardée sur Baback et une commande "Draft" est créée sur Shopify au nom du client afin de réserver le stock pendant 14j.

Validation du marchand

Lorsque le marchand valide l'échange, la commande draft de réservation de stock est supprimée et une nouvelle commande est créée à 0 € dans Shopify.

Mis à jour le : 13/05/2024