Comment gérer le stock lors d'un échanger ?

C'est très frustrant pour les clients de demander un échange lors de la demande de retour et que finalement l'article ne soit plus disponible.

Pour éviter ce désagrément vous pouvez :

Paramétrer un stock minimum pour autoriser l'échange :

En dessous de ce stock minimum, l'échange ne sera pas proposé au client. Vous devez vous rendre dans la partie "portail client" de votre back-office Baback, puis dans la partie "échange". Nous vous conseillons de mettre 1 ou 2 de stock minimum pour autoriser l'échange.

Réserver le stock lors d'un échange :

Le stock sera alors réservé pendant 2 semaines (si le client n'a pas envoyé son retour, l'article revient en stock au bout de 2 semaines). Vous devez aller dans votre Back office, dans la partie "portail client" puis "échange" .

Mis à jour le : 15/05/2024