Configuration des transporteurs par pays

Baback couvre l'ensemble des pays du Monde.

Pour chaque pays, il est possible d'ajouter un transporteur au choix - contrat via Baback ou du client en direct - avec la limite d'un transporteur par pays.
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A noter : seuls les pays ajoutés dans la rubrique transporteurs avec un tarif associé (à minima 0€) sont activés.
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Pour ajouter des transporteurs :

Connectez-vous au portail Baback
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Cliquez sur "Transporteurs"
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Puis sur "Ajouter un service de transport" :
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Dans le constructeur correspondant, cliquez sur "nouveau tarif" puis choisissez les pays éligibles au retour parmi les pays disponibles :
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A noter : la France concerne seulement la France métropolitaine.
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Dans le cas où on souhaite proposer au client de faire un retour par ses propres moyens, on peut cliquer ici. Dans ce cas, le client pourra envoyer son retour pour tous les pays où aucun tarif n'est configuré, à l'adresse de l'entrepôt :
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Il est possible d'ajouter un message explicatif si un client demande un retour depuis un pays non supporté. Pour le personnaliser, allez dans le portail client :
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Mis à jour le : 08/07/2024