L'échange multi-produit

Grâce à cette fonctionnalité vous pouvez proposer à vos clients d'échanger un produit contre n'importe quel autre

Cette fonctionnalité est réservée aux clients qui sont sur un plan Plus ou Enterprise, si vous êtes sur un plan Lite, veuillez nous contacter.

Comment ça fonctionne ?

Les clients choisissent l'échange multi-produit

On renvoie vos clients sur votre site et ils ont un "avoir immédiat" à dépenser sur votre boutique. Un bordereau s'affiche en bas du site avec le montant à dépenser.


Dans le cas où le nouvel article est plus cher que l'article d'origine, le client paie la différence via Stripe.

Dans le cas où le nouvel article est moins cher que l'article d'origine, vos clients peuvent choisir d'être remboursés de la différence, soit en avoir ou via un remboursement classique.

Comment paramétrer cette fonctionnalité ?

Pour faire bénéficier vos clients de l'échange multi-produit, il faut :

Activer l'échange multi produit dans votre back-office, dans la partie "portail client" puis "échange".

Paramétrer Stripe : allez dans la partie "intégrations" de votre back-office Baback

Entrer vos identifiants de connexion Stripe

Vous pouvez maintenant faire des tests

Mis à jour le : 31/05/2024