Activer la double authentification (2FA)

La double authentification ajoute une seconde vérification au moment de la connexion. Même si votre mot de passe était compromis, personne ne pourrait entrer dans votre back-office sans le code généré sur votre téléphone ou reçu par e-mail.

Mon compte → Double authentification

💡 La double authentification s’active compte par compte : chaque utilisateur de votre boutique l’active pour lui-même.

1. Vous activez la double authentification depuis Mon compte, avec l’une des deux méthodes ou les deux.

2. À chaque connexion, vous saisissez votre e-mail et votre mot de passe, comme d’habitude.

3. Baback vous demande ensuite un code à 6 chiffres.

4. Sans ce code, personne ne peut accéder à votre compte.

Vous pouvez activer les deux. Dans ce cas, l’application est proposée en premier à la connexion, et l’e-mail reste disponible en secours.

1. Rendez-vous dans Mon compte, section Double authentification.

2. Saisissez à nouveau votre mot de passe. C’est volontaire : quelqu’un qui aurait récupéré une session ouverte ne peut pas rattacher votre compte à son propre téléphone.

3. Un QR code s’affiche : scannez-le avec votre application d’authentification.

4. Saisissez le premier code à 6 chiffres donné par l’application pour confirmer.

5. Une liste de 10 codes de secours s’affiche.

⚠️ Ces codes de secours ne seront plus jamais affichés. Conservez-les immédiatement dans un endroit sûr, par exemple votre gestionnaire de mots de passe.

1. Rendez-vous dans Mon compte, section Double authentification.

2. Choisissez la méthode E-mail.

3. Saisissez à nouveau votre mot de passe.

4. Un code est envoyé à l’adresse de votre compte : saisissez-le pour confirmer.

Vous ne recevez rien ? Vous pouvez demander un nouvel envoi au bout d’une minute, dans la limite de 5 envois par quart d’heure.

💡 Quelle que soit la méthode, l’activation ferme toutes vos autres sessions ouvertes, sur vos autres navigateurs et appareils. Vous devrez vous y reconnecter.

1. Saisissez votre e-mail et votre mot de passe, comme d’habitude.

2. Saisissez le code à 6 chiffres.

Sur cet écran, vous pouvez aussi saisir un code de secours, ou passer à l’autre méthode si vous avez activé les deux.

Les 10 codes de secours vous permettent de vous connecter si vous n’avez pas accès à votre application. Chaque code ne fonctionne qu’une seule fois.

Vous pouvez générer une nouvelle série à tout moment depuis Mon compte. Les anciens codes cessent alors immédiatement de fonctionner.

Rendez-vous dans Mon compte, puis désactivez la méthode souhaitée. Il vous faut votre mot de passe et un code valide, quelle que soit la méthode active.

⚠️ Désactiver l’application d’authentification supprime aussi vos codes de secours.

💡 Il est impossible de contourner soi-même la double authentification : c’est précisément ce qui fait sa sécurité.

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• En savoir plus sur la gestion de vos collaborateurs (Votre boutique → Vos collaborateurs).

• Pour toute question ou en cas de blocage, contactez notre équipe : support@baback.co