Intégration Gorgias

Mise en place de Gorgias :

Pour connecter Gorgias à Baback, trois informations essentielles sont requises : l’API Token, l’adresse e-mail et le domaine Gorgias. Voici comment les obtenir :

1. API Token

Accédez à votre profil utilisateur dans Gorgias, puis ouvrez l’onglet REST API. Générez ou copiez le jeton d’API affiché. Conservez-le précieusement : il sera indispensable pour autoriser la connexion entre Gorgias et Baback.

2. Adresse e-mail

Renseignez l’adresse e-mail associée à votre compte Gorgias. Cette information est nécessaire pour authentifier l’intégration.

3. Domaine Gorgias

Le domaine correspond à l’environnement où est hébergé votre compte Gorgias. Par exemple, si votre espace Gorgias est accessible via wellowbabies876232.gorgias.com, votre domaine est : wellowbabies876232

Une fois ces informations collectées, saisissez-les dans l’interface d’intégration Baback pour finaliser la connexion avec Gorgias. Vous pourrez ainsi automatiser et centraliser la gestion de vos tickets et retours clients.