Pour connecter Baback et ShippingBo, quelques étapes sont nécessaires :

Côté Baback :

Commencez par synchroniser Baback avec ShippingBo !

Pour cela, rendez-vous dans Baback → Intégrations → Intégrations d’autres logiciels.

ShippingBo :

Une fois Baback et ShippingBo synchronisés, il faut mettre en place le Webhook entre ShippingBo et Baback.

• Classe d’objet à sélectionner : ReturnOrder

• Champ à sélectionner : State

• URL à renseigner : https://web.baback.co/api/webhook/shippingbo/return-updated/{{ShopId}}

Traitement des retours :

Le traitement des retours doit impérativement se faire à partir du lien suivant :

https://app.shippingbo.com/pda/returnOrder/

⚠️ Attention :

Le bouton “Remise en stock” disponible dans le retour sur ShippingBo ne permet pas un traitement correct du retour.