Comment générer une étiquette de retour ?

Edited

Il est possible de générer manuellement une étiquette de retour depuis le portail Baback quand celle-ci ne s'est pas générée automatiquement.

Deux options sont possibles :

  1. En cliquant directement sur "générer une étiquette" depuis la commande de retour :

L'étiquette est alors disponible en cliquant sur le numéro de tracking.

  1. Depuis le menu déroulant, en cliquant sur "générer une étiquette de transport" :

Le client peut imprimer l'étiquette de retour directement depuis son compte client ou bien via un mail envoyé par Baback

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