Le B.A.-BA Baback Return

Rendez vous sur https://apps.shopify.com/baback et cliquez sur « Installer ». Créez votre compte, puis vérifiez vos coordonnées. Vous arrivez sur vo...

La page Votre boutique regroupe les réglages de base de votre centre de retour : l’identité de votre boutique, vos règles de retour, la façon dont l...

Le portail client est la page où vos clients font leur demande de retour. Cette page de réglages vous permet de décider ce qu’ils peuvent retourner ,...

La page Transporteurs définit comment les colis retour voyagent : vers quel entrepôt ils sont envoyés, avec quel transporteur, depuis quels pays, et...

La page Intégrations relie Baback au reste de vos outils : votre support client, votre CRM, votre logisticien, ou vos propres développements. Les do...

Votre onboarding est terminé et vous avez configuré Baback avec nos équipes ? Il ne vous reste plus qu’à rendre le portail de retour visible sur vot...

La double authentification ajoute une seconde vérification au moment de la connexion. Même si votre mot de passe était compromis, personne ne pourra...

Choisissez qui envoie les e-mails à vos clients : Baback pour le suivi des retours, ou Shopify pour les remboursements, les étiquettes et le crédit ...

Les alertes vous envoient chaque jour un e-mail récapitulatif des retours qui demandent votre attention : retours bloqués par une erreur, retours en a...